1.1. Strona – serwis internetowy prowadzony przez Administratora, dostępny pod adresem https://www.fengo.pl.
1.2. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Stronę, korzystająca z jej treści lub funkcjonalności.
1.3. Administrator – Fengo Sp. z o.o. z siedzibą ul. Frysztacka 45A, 43-400 Cieszyn, wpisana do KRS 0001107603, NIP PL5482342278, REGON 070597740. Kontakt: fengo@fengo.pl.
2.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Strony, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną.
2.2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności i Polityki Cookies.
2.3. Wszelkie prawa do Strony i jej elementów przysługują Administratorowi lub odpowiednim podmiotom trzecim.
2.4. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonowaniu Strony lub jej części, w tym do czasowego zawieszenia jej działania z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z aktualizacją funkcjonalności, bez konieczności wcześniejszego powiadomienia Użytkowników.
2.5. W przypadku istotnych zmian w działaniu Strony lub niniejszym regulaminie Administrator opublikuje odpowiedni komunikat na Stronie.
3.1. Administrator udostępnia następujące usługi drogą elektroniczną:
3.1.1. przeglądanie treści informacyjnych, bloga i opisów ofertowych,
3.1.2. korzystanie z formularzy kontaktowych i ofertowych,
3.1.3. pobieranie plików informacyjnych (np. katalogi, PDF),
3.1.4. korzystanie z live chatu (o ile jest dostępny),
3.1.5. zarządzanie zgodami na cookies.
3.2. Wszystkie usługi świadczone są nieodpłatnie.
4.1. Do korzystania ze Strony wymagane jest:
4.1.1. urządzenie z dostępem do Internetu,
4.1.2. aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,
4.1.3. akceptacja plików cookies (dla niektórych funkcjonalności),
4.1.4. program do otwierania plików PDF (jeśli dotyczy).
4.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niedziałanie lub nieprawidłowe działanie Strony wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań technicznych.
5.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5.2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
5.3. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony, w szczególności prób nieautoryzowanego dostępu, testowania zabezpieczeń, czy umieszczania złośliwego oprogramowania.
5.4. Użytkownik może korzystać z materiałów zamieszczonych na Stronie wyłącznie w zakresie własnego, osobistego użytku. Wykorzystywanie treści do celów komercyjnych (w tym kopiowanie, publikowanie i rozpowszechnianie) wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora – zob. także pkt 10.
5.5. Zabronione jest automatyczne pobieranie treści (scraping), rozsyłanie spamu oraz inne nadużycia utrudniające korzystanie ze Strony przez pozostałych Użytkowników.
6.1. Administrator dokłada starań, by Strona działała prawidłowo i była aktualizowana, lecz nie gwarantuje stałej dostępności, poprawności oraz aktualności wszystkich funkcjonalności i treści. Strona oraz wszelkie materiały udostępniane są „tak jak są” (as is), bez gwarancji jakiejkolwiek ciągłości, kompletności czy bezbłędności.
6.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji lub materiałów zamieszczonych na Stronie.
6.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści, produkty ani polityki prywatności stron zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki ze Strony. Użytkownik korzysta z linków zewnętrznych na własne ryzyko.
6.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane awariami, pracami technicznymi lub innymi okolicznościami niezależnymi od Administratora. W miarę możliwości Administrator będzie informował o planowanych przerwach technicznych.
6.5. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy przepisów prawa.
7.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika ze Strony.
7.2. Użytkownik może w każdym czasie zakończyć korzystanie ze Strony, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
7.3. Administrator może zaprzestać świadczenia usług oraz zablokować dostęp Użytkownikowi, zwłaszcza w przypadku naruszenia regulaminu lub prawa.
8.1. Reklamacje dotyczące działania Strony można zgłaszać za pomocą formularza zgłoszeń lub formularza dotyczącego bezpieczeństwa strony, a także alternatywnie na ogólny adres email: fengo@fengo.pl.
8.2. Zaleca się wskazanie danych umożliwiających kontakt oraz możliwie szczegółowego opisu zdarzenia; brak tych danych może utrudnić lub uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji.
8.3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekaże odpowiedź tą samą drogą (co do zasady w formie elektronicznej), chyba że Użytkownik wskaże inną preferowaną formę kontaktu możliwą po stronie Administratora.
9.1. Strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje dotyczące cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.
9.2. Akceptacja cookies jest dobrowolna, jednak może być niezbędna do działania niektórych funkcjonalności. Użytkownik może zarządzać preferencjami cookies za pomocą narzędzia dostępnego na Stronie oraz przez ustawienia swojej przeglądarki.
9.3. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
9.4. Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – na zasadach opisanych w Polityce Prywatności.
9.5. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo w każdym czasie wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
9.6. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy.
9.7. Dane kontaktowe Administratora dla spraw związanych z ochroną danych: fengo@fengo.pl. Jeżeli wyznaczono inspektora ochrony danych, jego dane kontaktowe podane są w Polityce Prywatności.
10.1. Wszelkie treści na Stronie podlegają ochronie prawnej i są własnością Administratora lub odpowiednich podmiotów trzecich.
10.2. Użytkownik ma prawo korzystać z treści jedynie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
10.3. Wykorzystywanie treści do celów komercyjnych (w tym kopiowanie, publikowanie i rozpowszechnianie) wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
11.1. Niektóre treści (np. artykuły, grafiki) mogą być generowane lub wspomagane przez narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Każdy materiał podlega weryfikacji przez Administratora przed publikacją.
11.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkowników podejmowane na podstawie takich treści, szczególnie jeśli nie stanowią one porady indywidualnej.
11.3. Treści o charakterze informacyjnym nie stanowią porady specjalistycznej (np. prawnej, medycznej, finansowej). W przypadku potrzeby uzyskania porady indywidualnej Użytkownik powinien skontaktować się z odpowiednim specjalistą.
12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.
12.2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie, chyba że treść komunikatu przewiduje inny termin.
12.3. Dalsze korzystanie ze Strony po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu.
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13.3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
13.4. Data ostatniej aktualizacji: 18 lipca 2025 r. (wersja 3).
